Facilitation বা সহায়তা করা ।

প্রশ্ন  t What is Facilitation?( ফ্যসিলিটেশন কাকে বলে)

উত্তর ঃ Facilitation শব্দটি ল্যটিন শব্দ যার আভিধানিক অর্থ কোন কিছু সহজ করে দেয়া (Make easy or easier) অর্থাৎ কোন কার্যক্রমকে সহজ ও গতিশীল করাই হলো ফ্যসিলিটেশন। অর্থাৎ ফ্যসিলিটেশন একটি সূচিন্তিত ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। এটি কোন একক দক্ষতা নয়, অনেকগুলো দক্ষতার সমন্বিত রূপই হল Facilitation. মানুষের মেধার প্রতি আন্তরিক বিশ্বাস রেখে সুপ্ত মেধা/প্রতিভার বিকাশে অনুকূল পরিবেশ সৃষ্টি করাই হল ফ্যসিলিটেশন। অন্যভাবে বলা যেতে পারে যে, একজন উন্নয়ন কর্মীর তার দায়িত্বসমূহ পালনের যে কৌশল তাই ফ্যাসিলিটেশন।

ইংরেজী শব্দ FACILITATION কে আমরা বিশ্লেষণ করলেও ফ্যাসিলিটেশনের তাত্ত্বিকতা উপলদ্ধি করতে পারি।

Facilitation        - Favour  (পক্ষে থাকা)

FAcilitation       - Attentation (মনোযোগ দেয়া)

FaCilitation       - Creativity  (সৃজনশীলতা)

FacIlitation        - Involvement (সম্পৃক্ততা)

FaciLitation       - Linking (সংযোগ সৃষ্টি করা)

FacilItation        - Interaction  (পরস্পরের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া)

FaciliTation       - Tailor (দর্জি/সেলাই করে কোন কিছু জেড়া দেয়া)

FacilitAtion       - Action (কর্মকান্ড)

FacilitaTion       - Traking  (সঠিক খাত)

FacilitatIon        - Inspiring  (উৎসাহ প্রদান)

FacilitatiOn       - Ownership  (নিজস্বতা/আমাদের বোধ)

FacilitatioN       - Networking   (সকল পক্ষের মধ্যে সংযোগ স্থাপন)

Facilitation কে আমরা 4 B দ্বারা প্রকাশ করতে পারি ঃ

1. Boosting-সকলের স্বতঃস্ফুর্ত অংশগ্রহণের উপযোগী পরিবেশ সৃষ্টি করা
2. Building -কোন অংশগ্রহণকারীর অর্ধ-বলা বিষয়টি পূর্ণাঙ্গ রূপ দেয়া
3. Bantering-আনন্দঘন পরিবেশ সৃষ্টি করা যেখানে সকলে স্বতঃস্ফুর্ত অংশগ্রহনে আগ্রহী হবে
4.  Blocking-অতি উৎসাহী অংশগ্রহণকারীদের কৌশলে নিয়ন্ত্রন করা

Good Facilitation Skills(সহায়তার আনুসঙ্গিক দক্ষতা সমূহ) t

• Rapport Building Skill ( কর্ম  সম্পর্ক স্থাপন দক্ষতা)
• Questioning Skill ( প্রশ্ন করার দক্ষতা)
• Listening Skill ( শ্রবণ দক্ষতা)
• Observation Skill (পর্যবেক্ষণ দক্ষতা)
• Paraphrasing Skill ( প্যারাফ্রেজিং করার দক্ষতা )

প্যারাফ্রেজিং ঃ সংক্ষেপে প্যারাফ্রেজিং বলতে আমরা বুঝি- কারো উপস্থাপিত জটিল বা দুর্বোধ্য বক্তব্যকে অর্থের পরিবর্তন না করে সহজ ভাষায় সকলের বোধগম্য করে প্রকাশ করা। প্যারাফ্রেইজের সময় বক্তার বক্তব্যের অপ্রয়োজনীয় কথা গুলো বাদ পড়ে কিন্তু মূল বক্তব্যটিতে যা বোঝাতে চেয়েছে প্যারাফ্রেইজ করা বক্তব্যটি অবিকল তাই প্রকাশ করে।

Process Facilitation:

মানুষকে আতœবিশ্বাসী করা, আচরণের স্থায়ী পরিবর্তন আনা, ক্ষমতায়ন করা, জীবন দক্ষতা বাড়ানো ইত্যাদির লক্ষে সুপরিকল্পিত ভাবে পদ্ধতিগত বা কৌশলগত সহায়তা হচ্ছে Process Facilitation বা প্রকিয়া ফেসিলিটেশন।

Importance of Process Facilitation :

উত্তর ঃ যেহেতু উন্নয়ন কর্মকান্ডের সকল নির্যাস অর্জিত হয় নানা কৌশল প্রয়োগের মাধ্যমে। সেহেতু ফেসিলিটেশনের গুরুত্ব অনস্বীকার্য। এখানে কৌশলগত বিষয়গুলি উল্লেখ করা যেতে পারে।।

• ·         ফেসিলিটেশন সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের মধ্যে একটি উন্নয়ন পরিবেশ তৈরী করে।
• ·         খুব সহজে গুরুত্বপূর্ণ তত্ত্ব, তথ্য, উন্নয়ন বার্তা কমিউনিটিতে প্রদান করা যায়।
• ·         লক্ষিত দলের প্রতিভা উন্মোচন সহজ হয় ফলে নিজেরা নিজেদের আবিষ্কার করতে পারে।
• ·         দক্ষতা উন্নয়ন প্রক্রিয়াকে সহজ করে।
• ·         অংশগ্রহণ মূলক পরিকল্পনার মাধ্যমে কমসূচীর মালিকানা হস্তান্তর সহজ হয়।
• ·        ফেসিলিটেশনের মাধ্যমে বিভিন্ন পক্ষের মধ্যে ব্যবধান কমানো সম্ভব হয়।
• ·         সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের মধ্যে ঙহিবৎংযরঢ় (আমাদের বোধ) তৈরী হয়।
• ·         দ্বন্দ্ব নিরসন সহজ হয়।
• ·         গণতান্ত্রিক আবহাওয়া তৈরী হয়।
• ·         প্রত্যেকেই নিজেকে গুরুত্বপূর্ণ ভাবতে শেখে।
• ·         ব্যক্তিনির্ভর মূল্যবোধ থেকে প্রক্রিয়া নির্ভর মূল্যবোধ তৈরী হয়।
• ·         সৃজনশীল দ্বান্দ্বিক পরিবেশ তৈরী হয়।
• ·         কর্মসূচী বাস্তবায়ন সহজ হয়।
• ·           ব্যক্তি এবং গোষ্ঠির মধ্যে ব্যবধান হ্্রাস পায়।

Area/Scope of Facilitation:

• Meeting
• Learning
• Education
• Training
• Planning
• Appraisal
• Monitoring
• Evaluation

 

Quality of a good Facilitator ফ্যসিলিটেটরের গুনাবলী/(দক্ষতা)

Ø  মানুষের সাথে সুসম্পর্ক সৃষ্টি ও প্রাণবন্ত পরিবেশ তৈরী করা (করতে পারা)

Ø  অঙ্গভঙ্গীর সঠিক ব্যবহার করা (করতে পারা)

Ø  উপকরণের ফলপ্রসূ ব্যবহার করা (করতে পারা)

Ø  মনোযোগ আকর্ষনী প্রশ্ন করা (করতে পারা)

Ø  সময়ের সদ্ব্যবহার করা (করতে পারা)

Ø  বিভিন্ন পরিস্থিতির সাথে নিজেকে খাপ খাওয়ানো ( খাপ খাওয়াতে পারা)

Ø  সঠিক সহজ ও উপযোগী ভাষা ব্যবহার করা (করতে পারা)

Ø  সকলের সাথে সমান দৃষ্টি বিনিময় করা (করতে পারা)

Ø  কার্যকর ভাবে শোনা (শুনতে পারা)

Ø  সঠিক উদাহরণ দেয়া (দিতে পারা)

Ø  ফিডব্যাক দেয়া-নেয়া (দিতে-নিতে পারা)

Ø  প্রভাব বিস্তরকারী সদস্যকে সুকৌশলে নিয়ন্ত্রন করা (করতে পারা)

Ø  সকলকে মতামত প্রকাশের সুযোগ সৃষ্টি করে দেয়া (করে দিতে পারা)

Ø  সকলের মতামতকে সমান গুরুত্ব দেয়া (দিতে পারা)

Ø  আলোচনার সারসংক্ষেপ করা (করতে পারা

Accompaniment Support and gradual Stick hand over:

§ মূল বিষয়টি ফেসিলিটেশন করা

§ বিষয়টি বুঝতে সহায়তা করা

§ সঠিক নির্দেশনা দেয়া

§ ফেসিলিটেশন করতে দেয়া

§ ফিডব্যাক দেয়া

§ ধীরে ধীরে দায়িত্ব অর্পণ করা